Обмін/Повернення/Гарантія

Всі наші товари супроводжуються офіційною гарантією від 1 року до 10 років залежно від сервісної політики виробника. Термін гарантії вказаний в описі кожного товару на нашому сайті. Підтвердженням гарантійних зобов'язань служить гарантійний талон виробника або гарантійний талон нашого магазину.

Перевірка комплектності та відсутність дефектів у виробі здійснюється при передачі товару покупцеві.

Перевага нашої компанії - те що ми маємо власний сервісний центр. Тому навіть після закінчення гарантійного терміну на стабілізатори напруги, наші фахівці зможуть провести післягарантійний ремонт. Також є обмінний фонд.

Обмін і повернення товару протягом перших 14 днів після покупки

Відповідно до «Закону про захист прав споживача» покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом перших 14 днів після покупки.
Будь ласка, зверніть увагу - обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не має пошкоджених пломб та слідів використання: подряпин, сколів, потертостей.
А також має бути збережено:

• повний комплект товару;
• цілісність і всі компоненти упаковки;
• ярлики;
• заводське маркування.

Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно його покупцем (вироблений під замовлення).

Увага!

При отриманні товару у відділенні перевізника, користуйтеся послугою "огляд посилки". Тобто перед оплатою і отриманням ви маєте право оглянути посилку на її цілісність. Якщо ви виявили вм'ятини на корпусі, подряпини, відколи, повідомте нам про проблему і ми відправимо заміну. Всі посилки застраховані і перевізник несе повну відповідальність у разі їх пошкодження.

Якщо ж ви отримали посилку і розпакувавши її вдома виявили дефекти, компанія перевізник не несе ніякої відповідальності і ми не зможемо допомогти в даному випадку. Так само ми не зможемо зробити повернення або обміняти товар на аналогічний, так як він пошкоджений. Будьте уважні і перевіряйте посилки безпосередньо у відділенні перевізника!

Гарантійний ремонт товару

Підтвердженням права на безкоштовне гарантійне обслуговування служить заповнений гарантійний талон виробника або гарантійний талон нашого магазину. У гарантійному талоні обов'язково вказується: модель, серійний номер товару, гарантійний термін і дата продажу. У всіх гарантійних талонах є адреси і телефони авторизованих виробником сервісних центрів. Магазин Stabilizatori.com не займається гарантійним ремонтом стабілізаторів напруги. З питань сервісного обслуговування звертайтесь за телефонами:

• Сервіс Елекс в м. Одеса: +38 093-170-71-63;
• Сервіс Укртехнологія в м. Черкаси: +38 096-015-19-14;
• Сервіс Quant в м. Житомир: +38 067-410-19-55;
• Сервіс Volter в м. Київ: +38 067-247-76-78;
• Сервіс LogicPower в м. Одеса: +38 067-654-07-90;
• Сервіс LVT +38 067 173-50-50.
  

Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті:

• наявності механічних і інших пошкоджень, що виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
• порушення правил використання, викладених в експлуатаційних документах;
• порушення схоронності гарантійних пломб;
  
• несанкціонованого розкриття, ремонту або зміни внутрішніх комунікацій і компонентів товару, зміни конструкцій або схеми товару;
• неправильного заповнення гарантійного талона;
• якщо серійний номер, що знаходиться в пам'яті виробу, змінений, стертий або не може бути встановлений.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на:

• природний знос або вичерпання ресурсу;
• випадкові пошкодження (дефекти, заподіяні клієнтом);
• пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
• пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (недотримання температурного режиму, вплив рідини, запиленості, механічне пошкодження, попадання всередину корпусу сторонніх предметів);
• ушкодження, викликані неправильним підключенням до електромережі;
• ушкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів;
• ушкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.

Повернення товарів проводиться в такому порядку:

1. Необхідно написати нам на пошту stabilizatoricom@gmail.com із темою "Повернення товару";
2. На пошту скинути скан чи фотографію чеку (накладної), назву стабілізатора, його серійний номер та вказати причину повернення;
3. Чекати лист у відповідь із погодженням на повернення/обмін;
4. Повернення коштів проводиться за наявності товару в повній комплектації, включаючи всі елементи упаковки та його товарний вигляд (без подряпин, сколів і т. д.).
5. Відправити товар:

ВІДДІЛЕННЯ НОВОЇ ПОШТИ №1

с. Віта-Поштова, Фастівський  район, Київська область (раніше Києво-Святошинський район)

Отримувач:

ФОП Шорніков Антон Олександрович

0672392623

ЄДРПОУ: 3328200878