0 грн
Оформить заказВсе наши товары сопровождаются официальной гарантией от 1 года до 10 лет в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя или гарантийный талон нашего магазина.
Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю.
Преимущество нашей компании – то, что мы имеем собственный сервисный центр. Поэтому даже по истечении гарантийного срока на стабилизаторы напряжения, наши специалисты смогут провести послегарантийный ремонт. Также есть подменный фонд.
Обмен и возврат товара в течение первых 14 дней после покупки
В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.
Пожалуйста, обратите внимание - обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.
А так же должно быть сохранено:
- полный комплект товара;
- целостность и все компоненты упаковки;
- ярлыки;
- заводская маркировка.
Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.
Покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно его покупателем (произведен под заказ).
Внимание!
При получении товара в отделении перевозчика, пользуйтесь услугой "осмотр посылки". То есть перед оплатой и получением вы имеете право осмотреть посылку на ее целостность. Если вы обнаружили вмятины на корпусе, царапины, сколы, сообщите нам о проблеме и мы отправим замену. Все посылки застрахованы и перевозчик несет полную ответственность в случае их повреждения.
Если же вы получили посылку и распаковав ее дома обнаружили дефекты, компания перевозчик не несет никакой ответственности и мы не сможем помочь в данном случае. Так же мы не сможем сделать возврат или обменять товар на аналогичный, так как он поврежден. Будьте внимательны и проверяйте посылки непосредственно в отделении перевозчика!
Гарантийный ремонт товара
Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит заполненный гарантийный талон производителя или гарантийный талон нашего магазина. В гарантийном талоне обязательно указывается: модель, серийный номер товара, гарантийный срок и дата продажи. Во всех гарантийных талонах есть адреса и телефоны авторизованных производителем сервисных центров.
- Сервис Элекс/Мережик в г. Одесса: +38 093-170-71-63
- Сервис Укртехнология в г. Черкассы: +38 096-015-19-14
- Сервис Quant в г. Житомир: +38 067-410-19-55
- Сервис Volter в г. Киев: +38 067-247-76-78
- Сервис LogicPower в г. Одесса: +38 067-654-07-90
Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте:
- наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
- нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;
- нарушения сохранности гарантийных пломб;
- несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;
- неправильного заполнения гарантийного талона;
- если серийный номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.
Гарантийные обязательства не распространяются на:
- естественный износ или исчерпание ресурса;
- случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);
- повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
- повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
- повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;
- повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
- повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.
Возврат товаров производится в следующем порядке:
- Необходимо обратиться к менеджеру и уведомить о желании вернуть товар.
- Обратиться в авторизированный сервисный центр, получить вывод о том что условия эксплуатации прибора не нарушены.
- Приехать в офис с оригиналами документов: паспорт, расходная накладная, заключение сервисного центра. Возврат денег производится при наличии товара в полной комплектации, включая все элементы упаковки.